声誉是指金融机构的利益持有者通过持续努力、长期守信建立起来的宝贵的无形资产。下列事件属于声誉
A.毒奶粉事件导致我国乳品业销售额全面下跌
B.东芝笔记本电池爆炸导致东芝退出国内笔记本市场前3强
C.受安然事件影响安达信会计师事务所倒闭
D.以上答案都正确
A.毒奶粉事件导致我国乳品业销售额全面下跌
B.东芝笔记本电池爆炸导致东芝退出国内笔记本市场前3强
C.受安然事件影响安达信会计师事务所倒闭
D.以上答案都正确
第1题
A.明确金融机构的战略愿景和价值理念;制定声誉风险管理政策和流程;深入理解不同利益持有者对自身的期望
B.建立强大的、动态的风险管理体系,尤其是风险事件的早期预警;努力建设学习型组织,出问题时及时纠正;建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现
C.利用自身的价值观念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;建立公开、诚恳的内外部交流机制,尽量满足不同利益持有者的要求;明确的危机处理、决策流程
D.以上都是
第2题
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A.声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节,通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B.声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法,了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点,以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C.声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题,并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D.以上都对
第3题
A.通过审慎有效的监管,保护金融机构的利益
B.通过审慎有效的监管,增进市场信心
C.通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解
D.努力减少金融犯罪
第7题
A.忠于企业,关心公司发展,认同公司核心价值观,自觉维护公司利益、形象和声誉
B.爱岗敬业,忠实履行岗位职责,努力为公司创造价值、做出贡献
C.尽职尽责,精益求精,高效、优质地完成各项工作任务
D.立足本职,努力学习新知识、新技术、新业务,不断提升专业技能和业务本领
E.坚持客户至上,严格执行服务规范,快速响应客户需求,不断提高服务质量,努力赢得客户满意
第9题
A.银行业金融机构有违法经营、经营管理不善等情形
B. 不予撤销将严重危害会融秩序、损害公众利益
C. 银行虽未有违法经营行为,但出现较大损失
D. 银行亏损严重,声誉下降