题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非特殊地址客户投诉虚假签收举证需要提供哪些资料（）
A.送前电联
B.签收底单
C.代收授权书
D.驿站入库记录
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.送前电联
B.签收底单
C.代收授权书
D.驿站入库记录
答案
ABC
更多“非特殊地址客户投诉虚假签收举证需要提供哪些资料（）”相关的问题
第1题
A.买家退回的单号无物流跟踪，联系买家后买家修改为正确的单号
B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因
C.我是实物商品，买家退回的快递是信封件，明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证
D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前
第2题
A.故意隐瞒重要交易信息
B.协助客户违法违规伪造证件/材料
C.提供虚假个人信息
D.业务开展/举证/申诉/调查时提供虚假凭证
第3题
A.每天的投诉处理时效是8:00-20:00点，非货丢/破损的举证时效是6小时，货丢/破损的举证时效是2小时;每天19点之后产生的投诉，需要当天及时举证
B.每天的投诉处理时效是8:00-20:00点，非货丢/破损的举证时效是2小时，货丢/破损的举证时效是6小时;每天19点之后产生的投诉，需要当天及时举证
C.每天的投诉处理时效是8:00-19:00点，非货丢/破损的举证时效是2小时，货丢/破损的举证时效是6小时;每天19点之后产生的投诉，不用当天举证
D.每天的投诉处理时效是8:00-20:00点，非货丢/破损的举证时效是2小时，货丢/破损的举证时效是6小时;每天19点之后产生的投诉，不用当天举证
第4题
A.确认无发错，截图客户的聊天记录举证
B.确认无发错，提供我们产品发货包装图以及包装箱里内容图
C.买家在旺旺没有具体回复，等待客户上线再处理
第5题
A.花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片
B.套图指同一套图片的意思。例如照片的人物在同一时期(或地点)照的一组图片;同一款式在同一时期(或地点)照的一组图片
C.如果被投诉的商品类目在“男装女装童装”内且投诉图内模特为真人模特，需要提供拍摄证明
D.商家在举证时，若上传举证图1张，且套图或花絮图2-3张均与举证图重复
第6题
A.通知买家提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回买家诉求
B.物流将货物放到易速递等同于买家本人签收货物，货物风险立刻转移到买家一方，后续买家发货少货应当自行联系物流索赔，与卖家没有关系
C.买家收到货物少件可能是物流的问题，应当要求买家自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持卖家
D.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非买家本人签收也非买家授权第三方签收；则支持买家
第8题
A.已经发生投诉曝光已经通过微博、媒体、行政部门投诉或者已经发生了法律诉
B.涉及客户财产损失、人身安全发生客户财产损失或者人身伤害虚
C.假宣传虚假宣传、欺骗消费
D.敏感客户以特殊身份(记者、政府机关人员等)要求特殊处理
E.采取激烈措施去配送站点打砸围堵、去总部或者分公司拉横幅、威胁自杀
第9题
A.扩充投诉类型，除虚假签收外增加快递员服务投诉（态度、是否额外收费）包裹丢失、破损类投诉
B.减少投诉类型，减少了虚假签收类投诉
C.扩充投诉类型，增加了物流运输包裹丢失投诉
D.扩充投诉类型，增加了线路时效投诉
第10题
A.需要提供买卖双方完整的聊天记录举证号，方便小二还原交易过程
B.可以提供买家伪造的聊天记录截图，并把截图中伪造部分标记出来
C.在投诉描述中，把买家的异常点写清楚，写全面
D.如果其他的沟通，比如电话，可以保存安存语录，并上传安存语录提取码
第11题
A.签单无效，京责
B.签单有效，非京责
C.要求站点进一步举证签单有效性
D.告诉商家正常签收，根据商家反应判断是否进一步核实
