题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你认为新人在什么样的状态中更容易学好技能（）
A.轻松愉快
B.忐忑不安
C.惊慌失措
D.压力巨大
答案
A、轻松愉快
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题目内容
（请给出正确答案）
A.轻松愉快
B.忐忑不安
C.惊慌失措
D.压力巨大
答案
A、轻松愉快
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第2题
案例分析：
波音公司的新计算机系统
1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的 700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储;另一半人则在 30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训;但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询、培训、开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做， 该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。
问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？
⑵如何确定具体的培训目标？
⑶你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适， 还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？
⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。
第4题
A.挑选刚上架发布的零销量的新品宝贝去开始操作
B.从仓库中上架一个去年热销的爆款
C.选择市场需求量大的经典百搭款
D.选择店铺销量最高的款式
第7题
A.在观察试验中，研究人员通过观察学生的眼部活动来分析他们看事物方式的不同
B.在记忆测试中，研究人员让学生看了两张显著位置的物体相同而背景不同的图片
C.有专家认为此项研究成果对于处理国家之间的关系有帮助，但也有专家对此质疑
D.美国人在新背景下能更准确地辨认物体，是因为他们在前景物体中能解读出更多的视觉细节
第10题
阅读下列短文，回答42～45题。
近十年来，美国密歇根大学的里查德尼斯贝特博士和他的同事们不断推出有关东西方研究的成果，这些成果显示了东方人和西方人的思维是不同的，这引起了全世界的关注。最近，他们又公开了最新研究成果，证明东方人和西方人以不同方式看世界。
尼斯贝特的研究小组把25名欧裔北美学生和27名中国留学生分为两个小组，让他们分别观看有复杂背景的动物照片，然后对他们的观看方式进行对比研究。在实验开始，学生们的眼睛都主要集中在背景方面，但在420毫秒之后，美国学生开始将注意力集中到处于图片显著位置的物体上，而中国学生的眼睛仍然在不停地扫描背景中的画面。然后，研究人员又对他们做了记忆测试，给两组学生看了两张叠在一起的图片，其中一个处于图片中显著位置的物体被重叠到另一个新背景的图中。他们发现中国学生更容易忘记他们刚才看到过的物体。
研究人员认为，美国人倾向于将注意力长时间集中在前景物体上，这说明他们能在前景物体中解读出更多的视觉细节。如果是这样的话，就能解释为何在记忆测试中，美国人即使在新背景下也能更准确地辨认物体。这一研究结果与早些时候的相关发现相符，东方人的思维方式更有整体性。东方人会本能地更注重事物的来龙去脉：而西方人似乎更善于集中注意力，也更具有分析性。
看世界方式的差异源于文化差异。尼斯贝特分析认为，中国文化的核心是和谐，而西方文化的中心却是个人主义。在古代中国，农民发展了灌溉农业系统，种植者必须相处融洽，个人必须关注领导者和其他人的动作，而西方人的世界观源于古希腊，古希腊人从事打猎、捕鱼等活动，许多人经营自己的农场，就像个体商人一样劳作，属于单打独斗型。
对这一研究成果，专家们评说不一。有专家说：“当你的眼睛超越这项研究，将文化差异上的研究成果综合起来分析，你就会发现，具有不同文化背景的人适合做的工作是不同的。”另有专家说：“知道东西方有差异，知道这些差异存在的原因，对于处理国与国之间的关系将很有帮助。”也有专家表示，尽管这项研究显示了东西方人在观察和记忆事物时的 不同，但对研究者用来解释这些差异的复杂社会存在一些疑问。
下列理解，不符合文意的一项是()。
A．在观察试验中，研究人员通过观察学生的眼部活动来分析他们看事物方式的不同
B．在记忆测试中，研究人员让学生看了两张显著位置的物体相同而背景不同的图片
C．有专家认为此项研究成果对于处理国家之间的关系有帮助，但也有专家对此置疑
D．美国人在新背景下能更准确地辨认物体，是因为他们在前景物体中能解读出更多的视觉细节
