产品质量特性中的反映了产品可用性及其影响因素，包括可靠性、维修性和保障性、（)等。

A.全面

B.全员

C.全过程

D.全方位

A.反映实体满足明确和隐含的能力的特性总和

B.国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求

C.为确定某种物品或某种服务是否满足了自己的目的而作为评价对象的所有特性和性能的总和

A. 误码特性

B. 抖动特性

C. 可靠性

D. 可用性

下列行为构成损害商业信誉、商品声誉罪的是()。

A.某报社记者对一企业进行暗访后，在报纸上发表了批评该企业产品质量的文章。后经查明，虽然产品存在该记者指出的问题，但只占该企业产品中的一小部分

B.某消费者买到质量不合格产品后，在报纸上刊登文章公开反映该问题

C.为打击竞争对手，某卫生纸生产厂在商品包装上标示：敬告顾客，现在市场出售的X品牌卫生纸含有荧光粉，会诱发癌症

D.张某因被公司辞退心存不满，捏造并散布公司总经理私生活不检点的谣言

A.不影响产品质量

B.影响产品质量

C.影响产品中的重组分含量

D.影响产品中的水含量

A.无形性

B.易消逝性

C.易保留性

D.质量差别性

A.用于制造过程的控制手段，包括作业准备的验证

B.用于顾客和组织确定的特殊特性控制的监视方法

C.规定的反应计划

D.当组织确定其已向顾客发运了不合格品

E.当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析(FMEA)的变更

A.质量不是指产品质量

B.质量有狭义和广义之分

C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和

D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度