利益相关性越（)的产品，客户忠诚更容易形成。

A.垄断忠诚

B.亲缘忠诚

C.利益忠诚

D.惰性忠诚

客户的利益忠诚来源不包括()。

A. 价格剌激

B. 促销政策

c.产品推广时的优惠

D. 方便

A.服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。

B.顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大，因此对企业忠诚的可能性就更大。

C.服务企业更容易与顾客建立密切的联系。

D.在服务企业中，顾客可能会忠诚于不同的对象，如品牌、销售网点、人员或产品。

E.顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。

A.客户忠诚

B.满意度

C.知名度

D.指名度

A.每一个强有力的品牌实际上代表了一组忠诚的顾客

B.顾客权益是最基本的品牌权益资产

C.品牌管理更侧重于长期，而营销计划更侧重于短期，二者之间关系不大

D.品牌比公司的特定产品生命周期更长更容易

E.基于品牌资产管理的营销计划应集中于拓展顾客生命价值

A.对于与群体高度相关的产品，人们更关注群体的影响

B.信息影响是指个体会把群体成员的行为和观念内化为自己的价值观

C.个体对群体越忠诚，越受群体的影响

D.营销商应协助发展品牌的用户群体，建立消费的亚文化

A.客户忠诚

B.客户价值

C.客户抱怨

D.客户满意

A.有关系，产品价格越低，通常转化率和点击率就越高，从而展现几率越高

B.有关系，产品的展现更多是和关键词的相关性

C.有关系，产品价格过于低,可能无法被正常在搜索列表中展示，大部分只能展示在价格降序的列表

D.有关系，还有其他维度，例如点击率、转化率、与搜索词相关度等等

A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失

B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知

C.忠诚用户 :发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV ,增强粘性

D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸弓方式强力召回

E.以上都对