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[判断题]

银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先,促成双方都满意的“双赢”格局;对客户实行业务指导以及为客户提供信息。()

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更多“银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先,促成双方都满意的“双赢”格局;对客户实行业务指导以及为客户提供信息。()”相关的问题

第1题

在个人理财客户关系维护中不涉及()。

A.知识维护

B.客户自身价值维护

C.顾问式营销维护

D.交叉销售维护

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第2题

我行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。

A.顾问式,管家式,销售式

B.销售式,顾问式,管家式

C.销售式,顾问式,一站式

D.一站式,顾问式,管家式

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第3题

关于商业银行营销管理,需注意以下几点()。

A.商业银行营销不等于银行推销、广告、公共关系

B.商业银行营销随着环境变化,它是不断发展的

C.商业银行营销的中心是客户开发和维护

D.商业银行营销管理是一项综合性的管理活动

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第4题

对于上门维护说法不恰当的是()。

A.客户经理通过对客户进行定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务

B.协助客户进行资金安排,推销银行最新金融产品

C.了解客户的生产经营情况、近期重大事项变化情况

D.了解使用本行产品和服务情况以及新的业务需求情况

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第5题

财税顾问小张已经在客户的开票电脑上安装了财税助手,总账会计小李在获取销售发票时发现发票未获取到,以下情况中哪些是造成小李未获取到销售发票的原因?()

A.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护或者是维护错误

B.客户只有代开的专票

C.客户只有采购发票

D.客户只有银行回单

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第6题

要想成为客户的顾问,顾问式销售人员必须比顾客更深切的了解其()和()

A.行业背景,技术

B.产品,业务模式

C.行业背景,产品技术

D.行业背景,业务模式

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第7题

投行数字化转型成果中,哪些成果的主要作用是助力业务开展?()

A.客户舆情预警提示

B.财务报告智能分析

C.银行流水智能分析

D.投行员工画像

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第8题

客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想
卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。 本段文字意在表明()。

A.销售员的思路决定其出路

B.顾问型销售与告之型销售的区别

C.要做顾问型销售

D.销售心态对销售业绩的影响

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第9题

客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是
卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。

本段文字意在表明()。

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第10题

各级邮银机构要加强网点()管理,严禁柜面未经客户授权擅自开通网银、手机银行等,设备维护商在维护设备期间要安排专人陪同,严禁网点工作人员或驻点保安代客户进行自助设备操作,严禁网点工作人员、设备维护技术人员对外泄露客户信息资料,切实维护客户信息安全

A.员工

B.客户经理

C.理财经理

D.大堂经理

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第11题

顾问式大客户经理需要做到()。

A.懂得‘听’,了解顾客信息

B.有一说一,问什么答什么

C.懂得‘问’,引导对话方向

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