第1题
A.印章申请刻制部门
B.印章保管部门
C.印章使用部门
D.一级分行运营管理部
第2题
A.发文管理、收文管理、公文传输、督办管理、信息管理
B.电子通知、发文管理、督办管理、个人事务、电子公告
C.电子公告、留言管理、行政管理、督办管理、发文管理
D.公文管理,督办管理,信息管理、行政管理、个人事务
第3题
B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)
C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理
第5题
A.公文一般要有主题词
B.公文应署发文机关名称
C.联合下发的公文,发文机关都应加盖印章
D.属于党委、政府各自职权范围内的工作,可以联合行文
第8题
在文件拟稿中,如果要引用某份公文,应当()。
A.仅引发文字号
B.先引发文字号后引文件标题
C.仅引文件标题
D.先引文件标题后引文件发文字号
第10题
A.可以,OA系统应具备档案管理功能
B.可以,建设OA系统时不必考虑档案管理的需求
C.不可以,OA系统与档案管理系统互不相干
D.不可以,加入档案管理功能会破坏OA系统
第11题
A.对接荆丽婷维护金额后报销
B.客服直接申请理赔
C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)
D.如果金额过大,客服帮顾客发起仅退款申请时,最高不超过50元,先行发起之后,可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额