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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等
B.面对国际市场时，服务过程策略必须考虑文化差异
C.科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖
D.各个国家的科技发展和运用水平有很大差异
E.科技在服务中的运用范围差异较大
答案
更多“关于国际服务过程策略说法正确的有（)A．服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活”相关的问题
第1题
A.服务产品的生产成本和价格之间的关系并不明显
B.服务产品在定价时采用顾客导向定价方法
C.不同的法律、经济、文化和自然环境都会影响顾客感知
D.在知识产权意识较弱的国家，消费者就会对为知识产权产品付费感到不解
E.文化差异对价格决策的影响表现在不同国家的消费者因对数字的偏好或忌讳而产生的影响上
第3题
A．风险管理策略和风险管理政策
B．风险管理过程和运营管理过程
C．企业文化
D．以上说法都正确
第4题
A.提供一些低价位的产品或服务
B.向已定位的市场提供额外的产品或服务
C.提供一些有特色的产品或服务
D.推出更多的促销策略
第5题
A.悬念广告就像是讲悬疑故事
B.悬疑广告可以给人悬而不决的感觉
C.悬念广告有设疑——解疑的过程
D.夸张和离奇不能脱离产品的特性
第6题
A.具有跨国性或国际性
B.是提供运输服务的合同
C.缔约人为托运人和承运人
D.合同的当事方往往及于缔约双方之外的第三人
E.包括一国的不同港口间的运输合同
第7题
A.不能通过资料调研、项目库推荐、访问企业等方式寻找项目信息。
B.依托创新证券投资银行业务、收购兼并业务、国际业务衍生出来的直接投资机会
C.与国内外股权投资机构结为策略联盟
D.跟踪和研究国内外新技术的发展趋势以及资本市场的动态
第8题
A．是卫生服务人员和服务组织通过创造，与服务对象交换有价值的卫生服务产品，以满足人们健康需求和欲望，同时满足自身组织目标和需要的一种社会活动和管理过程
B．是一种自愿交换的行为，也是一种创造性的行为，是满足人们需要的行为
C．是分析、计划、执行和控制的管理过程，包括研究市场和开展整合营销活动两个方面的工作
D．是联结卫生服务机构与社会的纽带
E．卫生服务管理人员在制定营销策略时必须权衡卫生服务机构、服务对象需要和社会三方面的利益，只有满足社会利益的卫生服务机构才能发展
第9题
A.应把变更的预定实施日期作为变更和发布进度安排的基础
B.应对由变更管理识别的改进进行记录，并作为服务改进计划的输入
C.应具有控制突发变更的授权和实施的相应策略和规程
D.变更的日程安排，应予以保持并通报给相关方
