题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些原因可以作为差评申诉的场景?()
A.利用中差评骗赔
B.明显无事实依据的评价
C.同行恶意竞争
D.评价打广告
答案
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A.利用中差评骗赔
B.明显无事实依据的评价
C.同行恶意竞争
D.评价打广告
第1题
A.买家大量拍下订单,涉嫌后续批量退款
B.买家使用错误收货信息,影响发货
C.买家以物流评价一星退款敲诈商家
D.同行以品质退款报复商家
E.买家交易表明拒收、退款或差评
第2题
A.利用评价要挟
B.广告评论
C.同行恶意差评
D.涉黄评论
第4题
A.产品使用无问题,客户用差评要挟金钱
B.产品有问题,提出的要求超过合理范围,并差评要挟
C.产品有问题,客户在原协商共识上,又反悔追加金额要求,并差评要挟
D.泄露个人隐私信息
第7题
A.服务单非本月的单据
B.用户要求换其他型号的商品,京东不支持,并给予差评
C.客户高期望,客户要求赔偿200元
D.客户恶意差评,一个月多次给予差评
第8题
A.产品的质量下降,导致频繁退货、换货
B.近段时间内热销产品差评、退款、投诉增多
C.库存不足导致产品升价
D.产品的关键词排名下降
E.销售淡季
第10题
A.2年前的订单,天猫可以拒绝买家的开票请求
B.买家因个人原因申请7天无理由退换货,运费由商家承担
C.旺旺聊天记录可以作为淘宝的申诉证据
D.客服不可以承诺到货时间