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[单选题]

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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发布时间：2020-11-02

更多“（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部”相关的问题

第1题

()指的是人际交往中的第一印象。

A.基础认知

B.初级印象

C.感性认识

D.首因效应

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第2题

酒店客人的基本心理之一是求卫生。（)

酒店客人的基本心理之一是求卫生。()

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第3题

酒店客人的基本心理之一是求方便。（)

酒店客人的基本心理之一是求方便。()

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第4题

最初的印象最深刻。毕竟，你不可能再有机会给别人留下第一印象的。

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第5题

酒店为了迎合家庭式的旅行方式，可以向客人推出周末特价包价旅游，喜好家庭旅游的客人可以享用

酒店推出的许多优惠服务。()

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第6题

一定要提前15分钟赶到车站或机场迎候客人，绝不能让客人在那里等你。如果你迟到了，无论怎样解释，都很难消除客

人的不快和对你失职的印象。

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第7题

一般情况下，第一印象的形成时间是()。

A.15秒

B.10秒

C.7秒

D.1秒

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第8题

学校形象的形成总结为两个步骤：公众印象和公众态度。（)

学校形象的形成总结为两个步骤：公众印象和公众态度。()

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第9题

（)是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部

()是酒店业务活动的中心。

A. 前厅部

B. 客房部

C 餐饮部

D. 销售部

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第10题

甲酒店承诺：出租车司机为酒店每介绍一个客人将获得 10 元奖励。据此，乙酒店将甲酒店这一行为举报到有关部门，经查，甲酒店账面上记载了支付出租车司机的奖励金额，甲酒店的行为是()。

A.正当竞争行为

B.商业贿赂行为

C.经营者集中行为

D.垄断协议行为

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