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[判断题]

持通票的旅客办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路票价差额,核收手续费。()

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第1题

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价高于变径后票价时,应()。

A.换发代用票,核收手续费

B.编记录到站退还票价差额

C.持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还

D.退还差额票价

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第2题

持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A.退票

B.改签

C.换票

D.延长

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第3题

《铁路旅客运输办理细则》中规定,代用票事由栏填写略语有()项,其中"不符"是指()不符。

A.19;乘车日期、径路、车次

B.18;乘车日期、车次、票价

C.18;乘车日期、车次、径路

D.17;乘车日期、车次、径路

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第4题

旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付()。

A.票价差额

B.新旧票价差额

C.应补票价

D.新票全额票款

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第5题

《铁路互联网售票运输收入管理试行办法》中规定,(),均增加或冲减办理站售票窗口当日的票款,收回的原票随改签报告或退票报告上报。

A.改签后,新票价高于原票需补收票价差额时

B.改签后,新票价低于原票需退还票价差额时

C.退票时退还票款时

D.退票时需核收退票费时

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第6题

旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。

A.日期、车次、席别

B.到站、票价、席别

C.票价、有效期、径路

D.发站、到站、席别

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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第8题

办理实名制车票挂失时,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。

A.车次

B.席位

C.票价

D.座位

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第9题

旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,发售一张电子票,随同原票使用有效。()
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第10题

办理“变更到站”应在原车票开车前()小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。

A.2

B.24

C.48

D.12

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第11题

在列车上,旅客丢失车票补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客,作为向到站要求退还后补票价的依据。()
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