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[判断题]

增值业务类外呼营销，均通过省公司品质部审核。（）

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发布时间：2022-09-21

更多“增值业务类外呼营销，均通过省公司品质部审核。（）”相关的问题

第1题

外呼营销统一由省公司集中管理和实施，禁止未经省公司审批开展外呼营销活动。这种说法对吗？（)

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第2题

目前省公司符合外呼服务营销“四个百分百”的管控要求的有10086、10085，其中四个100%为（)，未经省公司审批开展的外呼定义为私自外呼。

A.100%有管控

B.100%有系统

C.100%有录音

D.100%有二次确认

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第3题

合规外呼录音：通过公司规范的系统号码外呼，确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求，语速正常，无诱导定制、虚假承诺或不规范解释，客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的，客户相关投诉均认定为真实有责投诉。（）

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第4题

业务主管通过需求管理平台提交营销活动申请，审批流程必须经过（)。

A.地市初审(省公司提交的申请无此流程，但也需经过部门内部决策)

B.省公司职能部门审批

C.业务支撑中心配置(或系统配置)

D.业务测试及在线公司备案

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第5题

()牵头、各市分公司配合，发挥农信通平台的信息服务能力，扩充本地信息，在连片、深度贫困地区持续扩大用户规模和应用规模;不断提升扶贫类信息应用产品数量和质量，通过涉农信息应用的规模发展，帮助贫困户通过网络增长生产和经营知识，科学种植养畜，掌握市场信息，拓宽销售渠道，增加家庭收入。

A.省公司计划部

B.省公司市场经营部

C.省公司渠道运营部

D.省公司互联网分公司

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第6题

适用于多产品系列或者多种业务的企业，不同类别的产品/业务信息均可以通过一个独立的网站来承载，而且是应用最广泛的关联网站模式的是()。

A.品牌关联

B.产品关联

C.服务关联

D.营销关联

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第7题

除服务类外呼外，营销外呼需遵循“客户确认”原则，客户确认包括但不局限于：IVR按键确认、短信代码确认等方式。（）

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第8题

企业内部管理中没有的是（)

A:内审管理

B:生产管理

C:营销管理

D:外审业务

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第9题

电话外呼营销人员营销，业务介绍过程中，不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术（）

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第10题

智能外呼系统已上线的业务场景包括（) 。

A.信用卡催收

B.银企对账

C.易得贷营销

D.快乐秒贷催收

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第11题

电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查

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