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[判断题]
顾客A看中了一件商品并下了单，表示晚上会来付款，晚上顾客B来联系了，表示自己就是顾客A,需要核对一下地址，这种情况下，我们可以给客人核对地址。（)
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更多“顾客A看中了一件商品并下了单，表示晚上会来付款，晚上顾客B来联系了，表示自己就是顾客A,需要核对一下地址，这种情况下，我们可以给客人核对地址。()”相关的问题
第2题
A．7 B．8 C．9 D．10
第3题
A．7 B．8 C．9 D．10
第4题
A.未下单：①核查一致，解释安抚，建议正常下单; ②不一致：致歉并感谢用户提醒，所承接客服上报运营修改页面
B.未下单：①核查一致，解释安抚，建议正常下单; ②不一致：告诉客户不一致不要买就可以了
C.已下单：①核查一致，正常使用; ②不一致：同步运营整改页面就可以了
D.已下单：①核查一致，解释安抚，建议正常使用; ②不一致：致歉并同步运营整改页面，询问用户需求解决，转任务单跟进，厂送/一件代发分组内部自行协调解决
第5题
A.未下单:①核查-致，解释安抚，建议正常下单;②不-致:致歉并感谢用户提醒，所承接客服上报运营修改页面。
B.未下单:①核查-致，解释安抚，建议正常下单;②不- -致:告诉客户不一致不要买就可以了
C.已下单:①核查-致,正常使用;②不-致:同步运营整改页面就可以了
D.已下单:①核查-致,解释安抚，建议正常使用;②不-致:致歉并同步运营整改页面,询问用户需求解决，转任务单跟进,厂送/一件代发分组内部自行协调解决。
第6题
第8题
A.因货未交付，小丽可以要求该商店的老板返还定金500元
B.根据定金罚则，给付定金的一方不履行合同的，无权要求返还定金。故小丽不能要求该商店的老板返还定金500元
C.小丽可以要求返还定金的一半
D.小丽可以要求返还定金，数额可以与该商店老板进行协商
第9题
A.管他拍错没有拍错，反正拍十件产品就是客单价高的订单，算我的销售额，等他发现了再退也不迟
B.装作看不到，跟买家确认订单的时候抹去产品数量，只确认收货地址即可
C.与买家确认，是否是购买十件，如果不是就关闭订单重新拍
D.催促买家赶紧付款，告诉买家库存不多要赶紧付款
第10题
A、“亲，非常抱歉，估计是我们发货员一时失误了，您将就用吧!”
B、“亲，由于我们的疏忽给您带来了不便，敬请原谅!”
C、“亲，估计是发货员在发货的过程中出现的失误，我们对此表示非常的抱歉，请您把收到的货物寄给我们，我们在收到货物后把您的货物和此次的邮费一起寄给您。再一次表达歉意，我们会吸取经验，以后在发货上会更加仔细，希望您原谅!”
D、“亲，非常抱歉哈，如果这件商品您日常也能用得上，就麻烦您不要退货了，感谢谅解!”
