法人无法亲临网点办理开户业务,由客户经理单人上门核实法人的开户意愿()
是
是
第2题
A.对于有权机关亲临现场办理的,由营业网点按照正常流程办理,如不在业务受理范围内的,营业网点管理人员应及时联系司法专窗指定联系人(汤平),由司法专窗指定人员与有权机关联系,保证业务妥善办理
B.对于有权机关无法亲临现场办理的,指定分行司法专窗统一受理。其中对于续冻、解冻需在原网点受理的,由司法专窗调整权限后办理
C.业务办理当日,司法专窗应通过邮件和招呼方式将冻结(含续冻)、扣划业务结果告知开户网点运营主管,便于网点及时了解业务情况
D.对于因疫情原因未取得书面资料原件的,全面复工后,中心应联系有权机关30个工作日内前往分行司法专窗提供法律文书及执法人员证件资料
第3题
A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式
B.查询集团属性,集团客户经理上门拜访
C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理
D.力争顺利和解
第4题
A.单位为员工批量开户的,在客户经理尽调,合规无风险的情况下,仍不适用简易开户服务
B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)
C.如果客户确需开立Ⅰ类户,网点应组织尽调,客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。
D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料,重新评定客户风险等级,并根据客户身份识别程度重新约定账户功能,及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务
第5题
A、负责引导客户正确使用网上银行产品,并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。条件具备的情况下,安排客户经理上门指导企业网上银行客户。
B、按规定办理网上银行业务,正确履行职责。受理企业客户网上银行业务服务的营业网点须为其结算账户开户机构;受理个人客户网上银行业务服务的营业网点可为河南省农村信用社任一营业网点。
C、负责网点客户网上交易的资金清算处理。
D、负责辖内网上银行认证介质的订购、验收、费用结算、保管、检查等工作。
E、完成网上银行业务考核任务。
第6题
第7题
A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务,也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。
B.开户行专柜受理由客户经理代办的,单笔金额在50万元以上支付业务时,应事先与委托单位指定的联系人电话核实。
C.开户行应在每季度初3个工作日内,通过邮寄方式,向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。
D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。
第8题
第9题
A.通过网上银行系统办理
B.到开户网点办理
C.拨打客服电话96138自助办理
D.发送短信至客服电话96138自助办理
E.跨法人任一网点办理
第10题
A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全,未当场销毁客户经理已审核的资料
B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位,未发现企业工商网核查信息非受理当日
C.柜员临时离岗未收妥变更资料,交还客户,返岗后未重新审核
D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位,未发现提交资料有问题