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[多选题]

影响服务作业计划的主要因素有（)。

A.服务的易逝性

B.人员素质

C.顾客参与服务过程

D.顾客情绪

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发布时间：2022-06-16

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影响风险承受度的主要因素不包括()

A．年龄

B．理财计划的弹性

C．资金的投资期限

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由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和( )。

A.质量

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C.服务

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第10题

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