（)无法处理的来账业务由其转至分行，由各分行自行进行后续处理。

A.对账专管员

B.印鉴卡专管员

C.账户余额对账单

D.分户账

E.手工折角

F.验印系统

A.对发生案件或重大责任事故，或其他情况特别紧急的重大事项，报告人应立即电话报告总行营运管理部

B.对会计重大事项拖延报告的，将视情节轻重，对相关责任人给予责成检查、通报批评，并建议有关单位给予岗位调整等处理

C.对隐瞒不报或弄虚作假，报告严重失实的，一经检查发现，则提请有关部门给予相关责任人降职、撤职等处理

D.发生可疑的会计业务差错(指原因不明的账账、账款、账据、账实、账表、内外账不相符)，各分行应向总行及时报告

A.金融服务中心(营业部)

B.分行业务处理中心

C.网点

D.分行营运部

A.1

B.2

C.3

A.三个

B.五个

C.两个

A.总行相关部室、上海地区各分支行会计业务印章的收缴和销毁，由总行会计结算部集中处理。

B.上海以外地区分行会计业务印章的收缴和销毁，由分行会计结算管理部门组织实施。

C.销毁前，由会计结算管理部门会同审计部门对拟销毁的会计业务印章与《颁发凭证》、《上海银行待销毁业务印章汇总清册》及附件进行审核。

D.销毁时，由审计部门会同会计结算管理部门实施监督。

A.总行统一确定ABIS授权交易的远程授权和现场授权的种类，各行不得随意变更

B.分行特色业务的授权交易由各一级分行自行确定，原则上要将授权业务都纳入远程集中授权

C.对于需审核的业务凭证过多，业务过于复杂，不适应远程集中授权的业务应实行现场授权

D.一级分行自行确定ABIS中所有授权交易的授权种类

A.1814优化后仍旧不支持定期一本通和定期存单(折)的部分提前支取结汇。遇到此类业务，建议先启动1623一本通支取、1633定期存折支取将客户定期账户内的金额先全额转入内部账，再启动1814交易由内部账结汇到客户账。

B.增加询价功能，打印“结售汇/套汇价格确认书”，在客户对汇率有疑义的情况下，可以选择不成交，以避免不必要的客户投诉。

C.定期一本通和定期存单(折)做全额结清结汇时，必须在“外币金额”项中修改为“0.00”，且在交易类别中必须选择“03转账—现金”或“04转账─转账”。

D.若有特殊情况时(如客户要求更改结汇金额等)，可以修改“外币金额”，但修改金额必须小于或等于系统自动返回金额。同一业务参号下当天可进行多次结汇(但不能超过在外管局系统中所录金额)。

E.晚上结账前必须核对当天每一笔结汇所有凭证，确保结汇通知书中金额与DCC系统内实际结汇金融一致。如有金额与录入信息不符，必须登录外管局将信息进行修改，否则柜员将无法结账。