A.语言的差异
B. 非语言的差异
C. 价值观
D. 信仰和习惯
第1题
A.对护理人员的尊重不够
B.缺乏相应的沟通技巧
C.沟通语言不当
D.服务态度差
第2题
A.思维方式差异
B.价值观差异
C.语言差异
D.社会规范差异
第3题
第4题
A.生理因素
B.语言因素
C.环境因素
D.心理因素
第5题
A.站姿
B.词语
C.节奏
D.语速
第6题
A.医院
B.护士
C.医生
D.患者
E.社会
F.行政后勤
第7题
A.领导者的个人风格
B.企业的外部环境
C.团队成员的风格
D.团队决策模式
第8题
A.地位的影响
B.性别的因素
C.职位的不同
D.个性的因素
E.人与人之间的熟知程度
第9题
A.急诊科环境的特殊性
B.患者的障碍
C.护士的障碍
D.来自第三人的障碍
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