销售人员把自己想象成客户来推测客户的想法,这种做法是()。
A.假设法
B.幻想法
C.换位思考法
D.因人置宜法
A.假设法
B.幻想法
C.换位思考法
D.因人置宜法
第1题
A.客户对大餐的好感也可以转移到销售人员身上
B.销售人员自己想吃
C.客户要求要吃大餐
D.这只是正常的应酬
第2题
第5题
A.老王是公司里的“老好人”,绝对的服从执行,不懂得拒绝别人,即使有想法,却得不到他人的重视
B.小宋是一个客服人员,每天要接待大量的客户,最近一段时间,每到下午四点左右,他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来
C.小李平时在开会发表意见时经常跑题,变成对自己的搭档的控诉演讲,久而久之。大家虽然在工作中还会与他合作,但在开会时不再仔细听他发言了
D.老刘最近非常郁闷,他的几个下属联合起来架空他,每次的工作都直接向他的上级进行汇报,而且也不听他的指挥,他决定向上司反映这个情况
第6题
A.老王是公司里的“老好人”,对上级命令绝对服从,不懂得拒绝别人,即使有想法.也得不到他人的重视
B.小宋是一个客服人员,每天要接待大量的客户,最近一段时间,每到下午四点左右。他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来
C.小李平时在开会发表意见时经常跑题,变成对自己的搭档的控诉演讲.久而久之,大家虽然在工作中还会与他合作.但在开会时不再仔细听他发言了
D.老刘最近非常郁闷,他的几个下属联合起来架空他,每次的工作都直接向他的上级进行汇报。而且也不听他的指挥,他决定向上司反映这个情况
第7题
A.老王是公司里的“老好人”,绝对服从执行,不懂得拒绝别人,即使有想法,却得不到他人的重视
B.小宋是一个客服人员.每天要接待大量的客户,最近一段时间,每到下午四点左右,他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来
C.小李平时在开会发表意见时经常跑题,变成对自己的搭档的控诉演讲,久而久之。大家虽然在工作中还会与他合作,但在开会时不再仔细听他发言了
D.老刘最近非常郁闷,他的几个下属联合起来架空他。每次的工作都直接向他的上级进行汇报,而且也不听他的指挥,他决定向上司反映这个情况
第8题
命。产品投入市场之后销路一直很好。但是到了2002年初的时候,同样也是生产模具的另外一个厂家B公司也在生产、销售和A公司相同的模具。而此时这个A公司的销售额已经比原来降低了30%左右。于是A公司进一步对B公司的情况进行了解和调查,发现B公司的技术主管就是原来自己公司的技术骨干王某。王某跟A公司签有保密协议和竞业禁止条款。2001年11月份的时候王某和B公司签了约,同时还带走了一套图纸。同时在调查的过程当中,A公司还发现,现在B公司很多客户都是原来自己的客户,而现在B公司的销售主管,就是自己公司原来的销售主管李某。所以A公司认为李某带走了自己的客户名单。经过详细的调查之后,A公司决定通过法律的手段来维护自己的合法权益。A公司在律师的指导之下,以侵害商业秘密为由,把B公司和王某、李某共同告上了法庭,请求法院判令:B公司停止侵害商业秘密,赔偿经济损失300万元。
B公司接到A公司的起诉书之后,首先提出来,A公司所说这个模具生产技术,其实已经是属于一种公知技术了,并不是A的商业秘密。这时候对于A公司来说,最重要的恐怕就是如何证明自己的这个技术不是公知的,而是属于自己的商业秘密。
问题一:原告如何证明这项技术属于自己的商业秘密。
第9题
打电话的风波
一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定,经理使用的是扬声电话,并且礼貌地告诉对方自己用的是扬声电话,并且还有两位助手在旁边听着。这位经理在谈话的中间发现缺了一些资料,所以,向那位客户建议稍等一会儿给他打过去,对方同意了。这位经理到销售经理那儿去拿资料,销售部的经理要求与他一起去商谈这件事情,进入办公室后,总经理又用扬声电话打给那位客户,告诉他自己没有找到要找的资料,希望客户原谅,客户有点儿不高兴,说着将话题转到销售部,并开始批评这个合同,批评销售部的一些行为。此时,销售部的经理实在忍不住了,直接通过这部扬声电话来解释事情的来龙去脉。
第10题
A.某办公设备制造商大量生产各种标准化的复印机功能组件,并由销售人员根据客户需求选择不同的组件组合成功能各异的复印机
B.某电脑厂商将市场调查所获得的客户需求分为几种类型,并大规模制造这几种类型的电脑
C.某航空公司委托一知名服装品牌为其近300名员工设汁多套新一季的制服
D.某旅行社推出“半自助游”。只安排游客旅行中一半的行程,剩余时间游客可以自由选择活动内容
第11题
A.在看韩剧的时候她经常把自己想象成剧中的女主角
B.中午午睡的时候他做梦自己成了百万富翁
C.小明患有精神分裂症,常常说自己是玉皇大帝
D.恍惚中,她觉得日夜思念的爱人就在眼前