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题目内容
（请给出正确答案）
A.由于赠品已经无法退回，不支持退货
B.商品质量问题应该让客户退货，只要退养生壶，赠品没有了也没关系
C.赠品的事让双方自行协商
D.按市场价扣除赠品的费用，剩余款项退货退款
答案
更多“妈妈在网上买了一个养生壶，商家赠送了一盒花茶。养生壶在使用六天后出现了严重的质量问题。妈妈和商家达成了退货协议，但是花茶被爸爸送人了无法退回。小二介入了该起投诉，小二会如何处理()?”相关的问题
第1题
A.10月19日之前
B.10月20日之前
C.10月21日之前
D.10月22日之前
第2题
A.翻了一倍
B.多80%
C.少50%
D.多50%
第4题
A.A收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶，BA将此单录入至自己朋友的尊享号中，并领取小样
B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液，但是柜台缺货，BA正好有一个公司发的自用品，BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人
C.8月香奈儿活动，买满6000赠送米色浴巾，有位微信客人买满了6200元，转账BA，BA将产品邮寄给到顾客，并将米色浴巾留作自用
D.顾客买了一只山茶花微精华水，由于柜台白盒缺货，所以赠送了3支小样，并在销售中录入了三支小样的编号
第6题
A.退货退款，运费消费者承担
B.退货退款，运费商家承担
C.驳回消费者申请
D.退款给消费者，不需退货
第7题
A.5月9日
B.5月11日
C.5月12日
D.5月13日
第8题
A.小丁：与卖家沟通协商，要求退货
B.小冬：直接给差评，并发至朋友圈
C.小忠：选换货太麻烦了，就当是花钱买个教训，以后别在网上买东西了
D.小军：像这种无良商家，必须给点教训，编造点卖家的‘猛料’，放到网上，扩大影响
第9题
A.某店主为促使导游引导外地来此游客到其商厦购物，规定凡导游带领游客到商厦购物的，按游客人数给付导游和司机一定金额的“导购费”
B.2004年3月，世界500强之一的默沙东(MSD)公司解雇20多名中国分区副经理和医药代表，理由是替客户或合作方“以学术推广的名义报销娱乐费”
C.朗讯解除了其中国区总裁戚道协，首席运营官关赫德及财务主管和市场部经理的职务，理由是他们为合作方提供回扣
D.某学校对来参加该校60周年校庆活动的校友和贵宾都赠送了一盒精美的礼品，还邀请他们共进了丰盛的午餐
第10题
A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障
B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障
C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务
D.我们京东会派人上门收取材料
