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[多选题]

售后服务目前考核是什么？（)

A.若纠纷退款率和纠纷退款笔数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制

B.若品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制

C.目前介入率数据已不再考核，但是也请注意避免异常数据过高，否则可能会影响到活动报名

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发布时间：2022-07-09

更多“售后服务目前考核是什么?()”相关的问题

第1题

以下哪种情况会因为商家滥用项目权益导致停止合作？（)

A.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔，或≥纠纷介入量的5%(二者取高值)

B.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔，或≥纠纷介入量的1%(二者取高值)

C.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔，或≥纠纷介入量的3%(二者取高值)

D.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔，或≥纠纷介入量的10%(二者取高值)

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第2题

不属于售后服务的意义的是（) 。

A.通过信息整合,反馈到内部相应部门,使公司整体提高

B.提高顾客满意度

C.解决与顾客之间的纠纷

D.加强与物流公司的联系

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第3题

目前奔图售后服务合作模式有（)。

A.返点模式

B.自建模式

C.第三方模式

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第4题

目前，不属于我国服务认证是（)。

A.体育场所服务认证

B.信息安全服务资质认证

C.养老服务认证

D.商品售后服务评价体系认证

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第5题

网格员的考核主要包括哪几方面？（)

A.信息采集

B.事件模块

C.日常工作

D.矛盾纠纷处置

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第6题

运辆管理电〔2015〕1183号:要加强设备运行考核，及时发现和反馈问题，限期整改达标，确保满足现场使用要求。发现设备制造质量缺陷、厂家售后服务不到位等影响正常使用的问题，要及时处置。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

目前，教师职务纠纷主要通过()解决。

A.行政复议

B.行政诉讼

C.仲裁

D.行政申诉

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第8题

随着社会经济的发展变化，特别是在目前的社会转型期，人民调解的纠纷范围从纠纷主体到纠纷内容，都有了较大的拓展和变化。判断对错

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第9题

纠纷化解制度的基本要求是什么()。

A.多元化

B.开放性

C.专业化

D.效率

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第10题

目前长春市中级人民法院审理的一起发行债券合同（）案中，四平市财政局为四平市油脂化工厂（）担保，被判承担一千多万元的连带赔偿责任。

A.矛盾违法

B.纠纷违规

C.纠纷违法

D.矛盾违规

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