以下关于客户支付能力的表述错误的是()。
A.进行支付能力鉴定时,首先是鉴定客户现有支付能力
B.客户支付能力可分为现有支付能力和潜在支付能力
C.掌握客户的潜在支付能力,可以为销售提供更为广阔的市场
D.只要客户值得信任,营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题
A.进行支付能力鉴定时,首先是鉴定客户现有支付能力
B.客户支付能力可分为现有支付能力和潜在支付能力
C.掌握客户的潜在支付能力,可以为销售提供更为广阔的市场
D.只要客户值得信任,营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题
第2题
近年来,商业银行的信用卡业务得到了很大的发展,关于信用卡业务以下表述错误的是()。
A.银行信用卡是银行为客户提供消费信用而发行的在指定地点支取现金、购买商品、支付劳务的信用凭证
B.信用卡业务是银行为客户提供支付和信用手段的一项新型业务,在推动银行大众化服务过程中起着非常重要的作用
C.信用卡在我国流通领域出现始于20世纪90年代初期,近年来已经取得突飞猛进的成绩
D.由于银行的推广力度逐渐加强、用卡环境的不断完善、社会群体对信用卡认知度的增强等原因,近年,我国信用卡发行量大增
第3题
A.明确要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,主动、有效她防范声誉风险和应对声誉事件
B.强调了股东会在声誉风险管理中的核心作用
C.维护银行业的稳定健康发展
D.促进商业银行提高全面风险控制能力、客户管理能力和市场应对能力
第4题
关于现金流量表分析的作用,()的表述是错误的
A.说明客户现金流入流出的原因
B.反映客户偿债能力
C.反映客户资产的流动性水平
D.反映理财活动对财务状况的影响
第5题
A.营销员需要检查交货情况
B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况
C.营销员需要处理客户意见,做好善后工作
D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户
第6题
A.工资必须以货币形式发放,不得以物品或者有价证券代替货币发放
B.工资应当按月支付给劳动者本人
C.在劳动者非因工负伤治疗期间,用人单位可以低于当地的最低工资标准支付劳动者工资
D.在劳动者未完成劳动合同约定的定额的情况下,用人单位可以低于最低工资标准支付劳动者工资
第7题
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
第8题
A.主要针对本行敞口授信客户
B.资产池客户必须开通延伸质押功能
C.入池银票、存单、保证金存款等均可作为缓释工具
D.可以缓释表外融资业务占用的风险加权资产
第9题
A.营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
B.营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
C.营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
D.通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径
第10题
A.运用时应与企业其他促销活动相配合,使“最后机会”具有可信性
B.不适用于季节性消费的产品
C.是营销员直接向客户提示最后成交机会而促使客户立即购买的一种成交促进方法
D.运用时需要针对客户的机会心理动机,选择好成交促成机会
第11题
A.未经公司法律合规部审核的推介材料不得对外提供
B.在产品宣传时为了营销方便,可以增加“集团流动性支持”的宣传内容
C.不能在互联网或微信朋友圈公开宣传我司产品信息
D.可以点对点向潜在咨询客户发送产品宣传信息