题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识()?
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
答案
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A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
第2题
A.客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度
B.分析客户满意度调查问卷,企业可以了解经营问题、企业期望和客户流失原因
C.问卷结构中的说明一般放在问卷开头,篇幅小,将被调查者的有关情况加以登记
D.“您希望我们店铺还能提供哪些类型的服装?”这属于有结构答案的提问方式
第3题
A.电脑版商家后台-多多客服-客服数据-店铺数据
B.电脑版商家后台-数据中心-经营总览-客服数据
C.电脑版商家后台-数据中心-服务数据-客服数据
D.电脑版商家后台-数据中心-服务数据-店铺领航员
E.手机版商家后台-店铺首页-数据中心-客服-响应速度
F.手机版商家后台-店铺首页-平台考核指标
第4题
A.心理健康
B.社会交往
C.知识积累
D.体能发展
E.学习习惯(专注力、任务意识、时间观念等)
F.自理能力
第5题
A.店铺活动与世界杯同步哦,您现在下单可以在首页领取优惠券,直接减200元呢
B.目前店铺还有夏日空调被赠送哦,数量有限,亲亲尽早下单,也能早点使用到我们的好床垫
C.我们的床垫有3重包装,保证运输途中不会受到挤压摩擦
第6题
A.店铺折扣活动
B.新品上市邀约
C.积分兑换
D.产品保养护理
第7题
A.亲,您这么着急那就不找快递了,您直接来我们仓库自提吧
B.亲,您这边着急,那我直接给您送过去吧
C.亲,抱歉的,天猫店铺规定交易的订单必须要有物流发货记录,不能自提货