下述指标中，属于交易前的物流服务业绩的衡量指标的是（)

物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。

A．信息能力

B．订货周期时间

C．客户投诉率

D．退货与调换率

对于下述国家而言，哪种货币政策策略是最优选择：(a)汇率指标；(b)货币指标；(c)通货膨胀指标；(d)隐含的名义锚。并简要解释。 ①A国是一个工业化国家，其货币在外汇市场上交易广泛。该国没有出现过严重的通货膨胀，在最近几十年中，货币总量和通货膨胀率之间存在着稳定的联系。A国的中央银行对选民高度负责，选民希望继续保持高产出和低通胀。 ②B国是一个工业化国家，通货膨胀率长期以来都很高。其货币在外汇市场上交易较为广泛。选民预期中央银行会试图降低通货膨胀率，中央银行的业绩会被公布。金融创新十分活跃，通货膨胀率与单一的货币指标之间的联系不紧密。 ③C国是一个新兴市场国家，其货币属于次要货币，并且通货膨胀率长期以来都很高。该国经济发展迅速，货币和通货膨胀之间不具有稳定联系。选民希望政策规则简单，不希望中央银行有过多的决断权。选民希望降低通货膨胀率，但不希望出现较大的产出波动。

A.持仓回报率

B.实际盈亏额

C.债券投资总收益额

D.回购交易结算量

A.市场占有率指标

B.生产率指标

C.人力资源指标

D.创新能力指标

E.产品质量与服务指标

A.组网测评比例

B.装维响应及时率

C.装维服务及时率

D.集团满意度评价

A.作业分配

B.作业核算

C.作业时间

D.作业质量

E.作业效率

A.能否从运输、配送、信息处理等多功能角度提供大范围的物流服务

B.物流供应商以往的业绩如何

C.第三方物流企业的专业化水平

D.第三方物流企业的财务状况

E.企业选择第三方物流企业作为外包方的风险评估等

A．客户投诉

B．交易失败

C．人员流动

D．未授权交易

销售物流渠道的评价指标中属于定性评估的是()。

A．每单元的分销成本

B．履行订单的出错率

C．商品的破损率

D．渠道成员矛盾冲突的程度

销售物流渠道的评价指标中属于定量评估的是()。

A．渠道成员协作的程度

B．履行订单的出错率

C．所需信息的可获得程度

D．渠道成员矛盾冲突的程度