因停电或系统故障时，入口收费员可以采取手工售票，在对应通行券栏目上手工盖章，手写车牌号，同时做好车辆分类记录。（)

A.改轴键

B.变档键

C.功能键

D.更改键

A、入口全车牌输入错误，每条扣0.5分

B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分

C、上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长

D、向司乘人员发出不合格票据，扣3分

E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分

F、做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全

A.行车凭证

B.地面信号

C.发车手信号

D.调度命令

B.如遇不愿意出示行驶证者，应对司机说：“你的车就是×型的，请马上缴费。”

C.如司机拒不出示行驶证，对出、入口收费员判的车型又不满意，要求收费员改车型时应对司机说：“对不起，按照我的判断您的车属于×型的，我们只能按照我们的判断给您输入车型，如果您对我们判断的车型不满意，那么请出示您的行驶证。”

D.如遇司机不愿意出示行驶证时，收费员需请班长过来处理，班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份：“您好，我是当班班长，现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符，请出示您的行驶证，以便我们给您输入正确信息

A.《作业证》上省级农机、交通部门和县级农机管理部门公章不清晰或不全，以及未在有效期内的;

B.《作业证》登记信息与当前运输的联合收割机(插秧机)未对应或《作业证》有涂改;

C.车货总质量(以入口重量为主)或外廓尺寸超过国家规定的最大限值;

D.因收费系统故障，导致ETC客户只能领取纸质通行券通行的情形

A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作

B.不得有2名以上(含2名)收费员同时在一个亭看电视

C.在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间

D.因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号

A.个人客户证书密码遗忘，客户可到任一营业网点进行证书补打两码交易

B.补打两码交易只需二级主管授权后，便可由柜员进行操作

C.补打两码交易不需经过二级主管授权便可打印出证书两码信封

D.因打印机故障或系统故障导致两码打印失败时，可以通过校验客户有效身份证件与支付密码，进行网上银行证书两码的补打