题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是指客户反映的与供电服务或行业行风无关的诉求，主要包括内部员工提出的关于信息系统、劳资纠纷、涉及员工私生活、私人借贷等问题。
A.红线问题
B.咨询查询
C.非常规诉求
D.客户诉求
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A.红线问题
B.咨询查询
C.非常规诉求
D.客户诉求
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第2题
客户咨询是指销售商向购买者无偿(或收取一定费用)提供有关资料，建立客户信息系统和提出建议等服务。()
第4题
A.员工形象中并不包括管理者的形象
B.员工形象是指企业员工的整体形象
C.员工形象主要是指企业员工的个人形象
D.员工形象包括管理者形象和员工形象
第7题
A.基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平
B.在薪酬水平以竞争对手薪酬为准，薪酬结构方面奖金部分的比例较大
C.将企业的经营业绩与员工收入挂钩
D.薪酬体系往往根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬，或根据客户对员工或员工群体所提供服务的评价支付奖金
