题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下操作中符合我行贵金属业务相关规定的是（)。
A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项
B.客户需要发票的，营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门，以保证客户能及时拿到购买发票
C.可用“黄金定投，稳赚不赔”向客户介绍我行黄金定投业务特点
D.全国范围内贵金属业务在销售过程中统一不需要执行双录
答案
AB
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A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项
B.客户需要发票的，营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门，以保证客户能及时拿到购买发票
C.可用“黄金定投，稳赚不赔”向客户介绍我行黄金定投业务特点
D.全国范围内贵金属业务在销售过程中统一不需要执行双录
答案
AB
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第4题
A.修改中征码等基础信息，需提交内部协查函、贷款卡复印件、借款合同/借款支用单，并在公司信贷系统中将贷款卡号修改正确
B.由于人为原因或系统问题导致的欠息，应先删除公贷系统逾期记录，再通过纠错或异议流程申请删除征信欠息
C.对于未结清业务，在公贷系统风险分类未调整的情况下，我行可以根据客户请求，单独调整企业征信系统内贷款分类状态
D.对于已结清的业务，如公贷系统不能调整分类为正常类，可以申请删除已结清业务的征信记录
第5题
A.监控处理认定为违反制度规定的，进行处置，处置方法包括整改和问责
B.监控处理的时间安排与被监控运营业务的时间安排应当做到顺序衔接和周期匹配，保证监控处理能够及时、有效地完成
C.监控处理认定为存在操作风险暴露的，记录于运营操作风险事件数据库，纳入本行运营操作风险事件管理范围
D.监控处理独立于运营业务处理，总体上两者在岗位配置、人员安排上应当保持分离和互斥，在具体操作中，可视具体情况临时安排监控处理人员顶岗处理运营业务
