题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定,为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制,及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切,包括以下()内容。
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
答案
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