更多“秩序保障。遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏列车设备设施时,通知()到场,做好规劝工作,并告知其违法行为,稳定旅客情绪,并利用视频记录仪做好证据收集工作。”相关的问题
第1题
动车组列车照明故障遇停电无照明时,严禁明火照明（）要加强车厢巡视，做好安全宣传和治安管理工作，维护车内秩序，稳定旅客情绪，严防不法分子乘机破坏，做好重点旅客的安全保护和服务，同时要向旅客做好解释、安抚工作
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第2题
列车故障本车旅客转乘其它列车时，应耐心安抚转乘旅客情绪，做好解释工作，通过列车广播向旅客致歉，避免旅客过激行为。（)
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第3题
列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀，全体乘务员应尽量避免因现场秩序混乱造成旅客跳车、挤伤、误伤等伤亡。（)
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第4题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条规定，列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（)组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
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第5题
列车长接到旅客列车不能继续运行的通知，或车内发生突发事件列车被迫停车不能继续运行时，无须安排列车乘务人员坚守岗位，锁闭车门、车窗，做好宣传解释，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱（）
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第6题
民用航空器起飞前客舱内发生声称炸机事件，如果是对民航服务不满而言语过激，机组应视情况决定是否向周围旅客讲明情况，以稳定旅客情绪。（)
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第7题
列车因故中断行车时，车辆乘务组要：1.充分利用停车时间对车辆进行检查，发补油电报。3.机车直供电列车长时间中途保留，机车无法供电时，做好车厢节电工作，调整列车用电，最大限度地发挥好供电保障作用，防止蓄电池欠压。4.空调客车长时间中途保留，空调机组及电采暖装置须减载运行，车辆乘务长应及时通知列车长，协助列车长做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车内巡视等工作，及时处置突发情况。当车内温度无法满足要求时，采取开窗等通风措施，并向旅客做好爱车宣传，严禁旅客将车窗玻璃击碎通风。如列车长视车内温度及通风情况做出打开车门通风决定时，车辆乘务员应通知列车长：由列车员做好对打开车门的值守，严禁旅客自行下车。5.旅客列车在长时间中途保留时，车辆乘务员要与列车长联系，做好节约有水工作，防止茶炉“干烧”。6.旅客列车长时间中途保留恢复开行前，车辆乘务员要做好对车辆的检查，并进行制动机试验，良好后方可开车。7.车辆乘务员应将列车长时间中途保留及开行情况在《乘务月志》、《车统-83》做好记录，并做好信息反馈工作（）
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第8题
车站遇列车停运时有旅客大量滞留时，车站客运人员要加强疏导，做好重点旅客服务和旅客问询解答工作。（)
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第9题
车站遇列车停运时有旅客大量滞留时，要加强广播宣传及列车停运信息公告，并积极有序地为旅客办理退票等工作。（)
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第10题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车到站前、开车后,列车员要做好车内()、做到()。列车到姑前,列车员应提前疏通车内通道,组织下车旅客到车门处等待。
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