《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方客服中心电话或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排。（）

A.命令

B.指示

C.通知

D.趟车计划

A.票据

B.表报

C.账簿

D.规章

A.到站

B.票号

C.件数

D.重量

A.管内运输工作组织

B.旅客运输工作组织

C.列车运行图的编制方法

D.计算机编制列车运行图的知识和技能

便捷换乘服务举措。 阅读以上材料，试述轨道交通运营企业如何在每一个环节均为乘客提供优良的服务，使每一位乘客在从购票乘车到下车出站的全过程中都感到满意。

A.安全

B.准确

C.迅速

D.优质

A.优质服务

B.礼貌待客

C.爱护行包

D.遵章守纪

A.计划性

B.针对性

C.思想性

D.知识性

A.窗明地净

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”