题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
铁路向运输市场用户提供的运输产品和服务的目录清单是（）
A.货物列车编组计划
B.技术计划
C.车站工作细则
D.列车运行图
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（请给出正确答案）
A.货物列车编组计划
B.技术计划
C.车站工作细则
D.列车运行图
答案
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第4题
A.定义了它寻求通过其产品和服务满足的一组客户需求
B.指定它将尝试开发的新产品组合
C.指定如何分割市场，以及如何定位、定价和推广产品
D.决定材料的采购和运输以及产品的制造和分销的性质
第8题
A.完全电子商务交易对象的特性不局限于无形产品和网上信息服务，可以涵盖所有商品和服务
B.完全电子商务需要依靠一些外部要素，如运输系统、邮政系统等来完成货物的运输和配送
C.直接电子商务交易的商品为消费类产品和数字化服务
D.间接电子商务为客户提供有形商品
第9题
A.从生命周期观点出发，组织应确定控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，落实其环境要求，此时应考虑生命周期的每一阶段
B.从生命周期观点出发，组织应确定产品和服务采购的环境要求
C.从生命周期观点出发，组织必须考虑提供与其产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和最终处置相关的潜在环境影响的信息需求
D.从生命周期观点出发，组织应与外部供方(包括合同方)沟通组织的相关环境要求
