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(请给出正确答案)
[多选题]
产线员工出现问题的主要原因有()
A.不按照SOP而是凭经验进行操作
B.不了解产品检验标准,主观认为有些问题不影响
C.粗心大意,不小心漏放
D.跟不上产线速度,导致有些产品没有经过测试流出
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A.不按照SOP而是凭经验进行操作
B.不了解产品检验标准,主观认为有些问题不影响
C.粗心大意,不小心漏放
D.跟不上产线速度,导致有些产品没有经过测试流出
第1题
A.立即停止操作和运行设备
B.继续使用
C.及时通知产线助理主管及相关部门技术员处理
D.设备没坏就可以继续使用
第2题
A.服务质量标准要求太低或模糊不清
B.一线员工不了解或者不认可餐厅服务标准
C.新的服务质量标准违背了人们的价值观与行为习惯
D.服务设施达不到标准要求
E.服务过程管理不善
第3题
A.管理者从市场中获得的信息不准确
B.市场信息基本准确,但是分析理解出现偏差
C.一线员工报告的信息有误
D.酒店机构设置不合理,传递的信息失真
E.酒店制定的服务质量标准有误
第10题
A.电线失去绝缘能力造成短路起火
B.电器线路强度不够,线路断落造成短路起火
C.违规乱接、乱拉电线造成的短路
D.线路接点不实、局部电阻过大产生热能
E.配线不合理造成短路起火
第11题