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[判断题]
对于涉及违约金的营销活动／业务办理，务必履行告知义务，告知方式可为《营销办理须知》、二确短信、10086呼入／呼出、营业厅公示、前台解释等（)
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第2题
A.在国外访问外商，务必事先预约，切勿在没有预约的情况下不邀而至
B.在外国友人家里拜访时，出于卫生安全的考虑，对于主人准备的小吃，不要品尝
C.拜访结束起身告辞时，如果主人挽留，客人应该尊重主人的意见，不应执意离开
D.大多数国家的见面礼以握手为主
第5题
A.信用卡溢缴款是否计息，由发卡机构自主确定
B.发卡机构向信用卡持卡人收取的违约金不得计收利息
C.发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡的，可收取超限费
D.信用卡持卡人通过ATM等自助机具办理现金提取业务，每卡每日累计不得超过人民币1万元
第11题
A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错，在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。
B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管，并只能自己使用，但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面，可以进行交叉登录。
C.办理农信银业务中，为方便操作，授权人拉卡录入密码后，可由经办柜员代其复录业务信息，但授权人应全程监督输入信息及过程。
D.不涉及资金交易的业务，可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务，柜员必须以客户身份排队办理。
