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题目内容
（请给出正确答案）
A.有包装的菜肴要先上台让宾客观赏再拿到操作台上或直接在台面上当着客人的面去掉包装，再进行分菜
B.外加佐料的菜要征求客人的意见后决定是否上佐料
C.铁板类菜肴要提醒客人注意安全
D.高档汤类菜肴的汤和其中的菜均要分派均匀
答案
更多“对服务过程复杂的菜肴，以下理解不正确的是（）”相关的问题
第1题
A.软件在计算机中很难识别，存在磁盘中也看不到
B.软件设计对人的智商要求很高，也要求很高的资金投入
C.软件产品本身的特点与其它工业产品不一样，而且在软件的开发和维护过程中用的方法不正确
D.软件很难理解，硬件也很复杂
第3题
A.参与或体验零售客户网上订货的全过程
B.查看下单订货的便利性,网络界面的人性化程度
C.查看下单的精准性,网上解决客户问题的能力
D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
第5题
A.价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用
B.地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联
C.服务不须借助于一定的有形产品，就能实现顾客对服务的理解和认知
D.服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序
第6题
A.计算思维吸取了问题解决所采用的一般数学思维方法，现实世界中巨大复杂系统的设计与评估的一般工程思维方法，以及复杂性、智能、心理、人类行为的理解等的一般科学思维方法。
B.计算思维建立在计算过程的能力和限制之上，由人由机器执行。计算方法和模型使我们敢于去处理那些原本无法由个人独立完成的问题求解和系统设计。
C.计算思维最根本的内容，即其本质（Essence）是抽象和技术。
D.与数学和物理科学相比，计算思维中的抽象显得更为丰富，也更为复杂。
第7题
A.服务目标的过程控制是一种实时反馈
B.服务目标的过程控制是一种延时反馈
C.过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
D.在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员
第8题
第9题
A.网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、分析、研究和传播活动其工作对象是网络市场信息，且直接为网络市场销服务
B.网络营销调研可借助多媒体、超文本格式文件，让受访者亲身体验产品、服务与品牌
C.网络营销调研费用较高，主要是设计费和数据处理费，所要支付的费用远远超过实地调研
D.调研方案是指导调研活动的大纲，是以书面形式表达的对调研计划和程序的说明，是对调研过程和调研方法的详细规定
第10题
下列对“超声波清洗技术已成为国内外最有效的清洗手段”这句话的理解，不正确的一项是()。
A．超声波清洗技术是目前清洗效率最高、清洗效果最好的清洗方式
B．超声波清洗技术对形状和结构复杂的工件的清洗尤为适用
C．超声波清洗技术的普遍应用可以彻底杜绝污染，完全排除有毒物质对人类的伤害
D．超声波清洗技术无需手工清洗，且有手洗等其他清洗手段所无法达到的洗净效果
第11题
下列选项关于敏感度分析方法表述正确的是()。
A．该方法计算过程比较复杂，不易被理解
B．对于较复杂的金融工具或资产组合，该方法可以计量其收益或经济价值相对市场风险要素的非线性变化
C．敏感度方法对不同的金融工具有不同的形式，它无法测量由不同金融资产构成的资产组合的风险，也无法比较不同组合的风险大小
D．以上选项都正确
