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[单选题]

向宾客指引方向时，应采用（）手势。

A.横摆式

B.斜式

C.曲臂式

D.直臂

答案

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发布时间：2022-05-31

更多“向宾客指引方向时，应采用（）手势。”相关的问题

第1题

下列关于手势的描述，正确的一项就是（)。

A.鼓掌的时候要注意右手在下左手在上

B.请客人入座时，手势应该摆向座位的方向

C.向她人指引方向时要用左手

D.不方便递接物品时，应该使用左手递接，使用右手就是不礼貌的行为

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第2题

商务场合中，请客人落座时，应采用（)。

A.标准手势

B.横摆式手势

C.斜摆式手势

D.直臂式手势

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第3题

遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时，售票员应使用____手势欢迎乘客，以你好开头向乘客问好。

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第4题

遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时，售票员应使用招迎手势欢迎乘客，以____开头向乘客问好。

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第5题

服务区及宾客休息区应采用浅色调。（)

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第6题

行李员在递送宾客邮件时可乘客梯，从低楼层向高楼层递送。（)

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第7题

小臂向上方伸直，五指并拢，手心朝内，朝负载应运行的方向向下挥动到与肩相平的位置是吊钩水平移动手势。（)

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第8题

宾客在受到主人的热情款待时，向主人表示感谢的一种讲话类文书就是（)。

A.发言稿

B.答谢词

C.欢送词

D.祝词

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第9题

在为客人引领时，“请”的手势要求为：五指自然伸直并拢，掌心斜向上方，手掌与地面形成（)。

A.15度

B.30度

C.45度

D.60度

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第10题

投诉是指宾客对饭店的设备、服务等产生不满时，以书面或口头方式向饭店提出的意见或建议（）

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第11题

酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时，取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。（)

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