企业应及时识别和获取适用、有效的法律法规、标准规范及其他要求，包括（）等颁布的各项安全生产决策部署文件：

A.操作规程

B.安全生产政策、理念

C.安全管理制度

D.安全生产法律法规、标准规范

A.技术与信息化部

B.安全环保与质量部

C.控制部

D.综合部

A.技术与信息化部

B.安全环保与质量部

C.控制部

D.综合部

A.技术与信息化部

B.安全环保与质量部

C.控制部

D.综合部

A.16岁以下中国公民可以使用户口簿

B.在保单有效期内，如发现客户的身份信息变化，应指导客户及时更新信息

C.“16岁以下中国公民可以使用户口簿”和“在保单有效期内，如发现客户的身份信息变化，应指导客户及时更新信息”都正确

D.认真核对保险金额

A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意

C.顾客要求的能力

D.适用于组织的法律法规要求的能力

A.区分“大小”客户，识别“好坏”询盘

B.把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复

C.在报价中应注意：不要轻易报价，讲究报价方式

D.勿以“单”小而不为

A.收单行应定期对辖内收单业务进行风险识别和风险评估

B.收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报

C.收单行应定期和不定期对辖内收单业务进行检查，并采取相应处置措施

D.收单行应对商户进行有效监控，对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查，并采取相应处置措施

A.组织的活动发生变化

B.法律、法规和其他要求发生变化

C.施工程序发生变化

D.体系审核及管理评审提出要求

E.相关方抱怨或提出要求

A、人身

B、电网

C、设备

D、人身、电网、设备

A.顾客成功

B.顾客满意

C.企业竞争力

D.员工凝聚力