A.心里服务
B.功能服务
C.语言服务
第1题
A.脸
B.周围
C.身体
D.眼睛
第2题
A.前面
B.后面
C.左面
D.右面
第3题
A.使用请求式语气
B.使用肯定式语气
C.语音适中
D.语速适度
第4题
A.热情
B.诚实守信
C.服务周到
D.服务细致
第5题
A.先于顾客进入电梯
B.与顾客同时进入顾客
C.在顾客进入电梯后进入电梯
D.无所谓进入电梯的顺序
第6题
新娘不能自己去选择造型。而要看化妆师的意愿。()
第7题
A.让其看录像,帮助分析问题及成因
B.让学员进行模仿
C.存档并留念
D.向顾客推荐美容项目
第8题
A.按摩皮肤
B.为顾客整理发型
C.化妆前的准备
D.指导顾客穿衣服
第9题
A.正确回答顾客提出的问题
B.努力钻研业务
C.准确完成操作规程
D.认真执行技术规范要求
第10题
A.认知
B.辨别
C.能力
D.常识
第11题
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