题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于()。
A.企业的重点不是生产什么,而是研究客户有什么需求
B.不是讨论产品的价格,而是关注客户的购买成本
C.不是讨论开展促销活动,而是加强与客户的交流
D.不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性
答案
ABCD
A.企业的重点不是生产什么,而是研究客户有什么需求
B.不是讨论产品的价格,而是关注客户的购买成本
C.不是讨论开展促销活动,而是加强与客户的交流
D.不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性
ABCD
第2题
,进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度,提升跨境金融服务能力,推进全行对外交往与合作。
A.以客户为中心
B.以市场需求为导向
C.根据地域分类
D.通过建立差异化营销机制
第3题
A.组织
B.营销管理
C.组织结构
D.营销组织管理
第5题
A.加强分销渠道建设,健全营销载体功能
B.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系
C.注重关系营销,建立良好的客户关系
D.实施联动营销,提高核心竞争力
第6题
A.工会需求
B.职工需求
C.企业需求
第7题
A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
B.如何获得顾客是关系营销强调重点
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念