联系自店系统管理员（售后经理）开通权限后，在“售后维修系统→市场活动→服务活动对象招揽”中可以查看，并下载自店所有SRS召回对象车清单（）

A.入驻后默认开通，无需单独申请

B.需通过在线联系客服开通

C.需邮件申请后开通

D.需跟商家经理申请后开通

A.联系网管开通权限

B.联系主管开通权限

C.联系经理开通权限

A.各委办局系统内权限基本一致，角色为系统管理员

B.各街道系统内权限基本一致，角色为系统管理员

C.各单位如修改初始密码后忘记密码可以联系区普查办重置密码

D.系统内角色分为管理员、审核员、采集员且可以同时兼任

A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果

B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭

C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过

A.28号，半年

B.30号，半年

C.28号，3个月

D.30号，三个月

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.为更好服务客户解决相关问题，包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品

C.主动电话联系客户，解决相关的售后问题

D.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买

E.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

A.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

B.合理的推荐引导购买店内的商品

C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价

D.主动电话联系客户，解决相关问题的售后问题

E.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡

F.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款

A.调动

B.休假

C.岗位调整

D.离职