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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

什么情况下涉及的乘客事务（含收取现金或卡上扣费)，车站须填写《乘客事务记录表》。（）

A.BOM故障

B.打印机无法打印

C.列车晚点

D.列车越站

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发布时间：2022-09-30

更多“什么情况下涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费)，车站须填写《乘客事务记录表》。（）”相关的问题

第1题

在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（)

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第2题

乘客在付费区车费不足时，应BOM以现金形式收取超程车费，不享受优惠。（)

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第3题

乘客因刷卡/刷码后，进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费，各运营中心可通过()等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A.SC系统交易查询

B.车站现场核查

C.乘客手机相关记录查询

D.TVM查询

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第4题

在不考虑相关税费的情况下，甲上市公司发生的下列交易或事项中，不会影响其当期损溢的是( )。

A.接受货币性资产捐赠

B.向购买方收取销项税额

C.以低于应付债务账面价值的现金清偿债务

D.权益法下按持股比例确认应享有被投资企业接受非现金资产捐赠的份额

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第5题

下列行为属于违反群众纪律行为。()

A.违反有关规定扣留、收缴群众款物或者处罚群众的

B.克扣群众财物，或者违反有关规定拖欠群众钱款的

C.在管理、服务活动中违反有关规定收取费用的

D.在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要的

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第6题

客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。

A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第7题

乘客事务处理涉及的异常票卡须用纸盒单独加封，与BOM打印单据一并上交票务部，信封由当班售票

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第8题

各车站自行建立一个乘客事务文件夹，将接收调查或现场接待或处理的乘客事务调查资料，包括《乘

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第9题

某中介服务机构根据服务项目所涉及的金额按一定比例收取服务费，具体标准如下：1万元（含)以下收取5

某中介服务机构根据服务项目所涉及的金额按一定比例收取服务费，具体标准如下：1万元(含)以下收取50元；1万元以上，5万元(含)以下的部分收取3%；5万元以上，10万元 (含)以下的部分收取2%。(如，某一服务项目所涉及金额为5万元时，应收取服务费1250元。)现有一服务项目所涉及金额为10万元，那么，所收取的服务费应为()。

A．2250元

B．2500元

C．2750元

D．3000元

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第10题

下列属于违反党的群众纪律行为的是（)。A . 违反有关规定扣留、收缴群众款物或者处罚群众的B .

A. 违反有关规定扣留、收缴群众款物或者处罚群众的

B. 克扣群众财物，或者违反有关规定拖欠群众钱款的

C. 在管理、服务活动中违反有关规定收取费用的

D. 在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要的

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