题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户购买婴芙清、益芙灵婴儿面霜,表示看到新闻说该商品激素超标,客服应如何处理?()
A.该事件未得到证实,建议用户与商家协商处理
B.优先建议用户退货退款,运费商家承担
C.如满足7天无理由退货,应建议用户退货退款,运费自理
D.同意用户仅退款处理
答案
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A.该事件未得到证实,建议用户与商家协商处理
B.优先建议用户退货退款,运费商家承担
C.如满足7天无理由退货,应建议用户退货退款,运费自理
D.同意用户仅退款处理