题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客进店后,我们会通过观察、提问、聊天等形式去探寻顾客需求,然后对症下药。()
答案
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第2题
A.先生,你今天来想看看什么呀
B.先生,你是想看T恤还是POLO呢
C.先生,你今天是想买T恤吧
D.先生,你随便看看,有喜欢的可以叫我拿给你试穿
第3题
A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接
B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等
C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以
D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付
E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天
第4题
A.拼团的方式,主要的对象是学校和单位等
B.做好顾客分类,抓住目标顾客主动出击
C.拼团的时候,可以建议买300只以上,打8折的方式
D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品
第5题
A.当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客
B.以恰当的音量和活力协调这一区域
C.为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点
D.在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态