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[判断题]

顾客进店后,我们会通过观察、提问、聊天等形式去探寻顾客需求,然后对症下药。()

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更多“顾客进店后,我们会通过观察、提问、聊天等形式去探寻顾客需求,然后对症下药。()”相关的问题

第1题

当顾客进店后未购买任何商品,我们作为导购员不需要宣导安踏儿童会员()
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第2题

顾客进店停留驻足观望了一下上衣,以下哪种提问方式更能够准确地探寻顾客需求()

A.先生,你今天来想看看什么呀

B.先生,你是想看T恤还是POLO呢

C.先生,你今天是想买T恤吧

D.先生,你随便看看,有喜欢的可以叫我拿给你试穿

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第3题

日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第4题

下列关于免洗手消毒凝胶拼团方式销售的说法正确的是()

A.拼团的方式,主要的对象是学校和单位等

B.做好顾客分类,抓住目标顾客主动出击

C.拼团的时候,可以建议买300只以上,打8折的方式

D.在店面顾客进店后先让顾客体验我们的产品

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第5题

敢于开口,让顾客知道我们的存在,我们该怎样做()(在试衣间区域同时服务多个顾客)

A.当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客

B.以恰当的音量和活力协调这一区域

C.为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点

D.在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态

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第6题

当顾客进店时,我们应当主动询问:“您好,有什么可以帮您()
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第7题

当有顾客进店时我们应该怎么做()

A.面带微笑

B.眼神关注

C.打招呼

D.使用热情友善的语气

E.不招呼顾客

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第8题

进店顾客,男,72岁。点名购买莎普爱思滴眼液,我们告知外用加内调效果才更好,推荐()

A.六味地黄丸

B.知柏地黄丸

C.杞菊地黄丸

D.明目地黄丸

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第9题

当客户进店询问有没有怡宝水时,我们不可以使用建议法推荐卓玛泉,因为顾客指定了水的品牌()
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第10题

24°顾客旅程中的“建立沟通”,这一步相当于我们销售流程八步法中的哪一步?()

A.探索需求

B.迎客进店

C.留住客户

D.推荐产品

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