像中国电信这样的企业推荐选用以下这一类型的CRM品:( )。
A.以跨国公司或者大型企业为目标客户的企业级CRM
B.以200人以上、跨地区经营的企业为目标客户的中端CRM
C.以200人以下企业为目标客户的中小企业CRM
D.以上都可以
A.以跨国公司或者大型企业为目标客户的企业级CRM
B.以200人以上、跨地区经营的企业为目标客户的中端CRM
C.以200人以下企业为目标客户的中小企业CRM
D.以上都可以
第1题
A.蒙古统一中国
B.金与南宋之战
C.辽攻北宋之战
D.辽攻金之战
第3题
A.慢性咽炎短期内难以康复,要考虑推荐的药品适合不适合长期用
B.重症咽炎,声音持续低哑应警惕喉癌(《美国医学日报》)
C.像复方冬凌草含片这样的安全无毒副作用的药品是首选
D.中西药结合效果会更好,复方冬凌草含片结合常规雾化能大大提升有效率
E.所有的咽喉类中成药无毒副作用,应该关联推荐
第4题
A.社会保障制度是社会经济有序运作和社会稳定的重要支柱
B.进行社会保障制度改革必须坚持社会主义方向
C.社会保障制度改革要从有利于稳定这一大前提出发
D.社会保障制度要与社会的经济发展水平相适应
第5题
A.我喜欢那些能够记住客人、而且工作人员会热情招呼客人的酒店。这样的感觉令人心情舒畅、倍感温馨而且热情
B.虽然商务中心当天不营业,但他们得知我在为周一的会议进行准备,因此安排我在周日使用商务中心
C.被人理解意味着‘满足我的需求’。由于知道我喜欢锻炼身体,尤其是喜欢跑步,所以就推荐了当地慢跑路径并提出建议
D.如果你与我沟通并知道我每天的生活,你可能会考虑在外面下着雨、而我要不断乘坐出租车在各场会议间奔波时给我准备一把雨伞
第7题
A.主张宽泛的具有多样性的产品组合,这样可以共享分配在技术和分销渠道上的投资
B.主张建立强大的全球分销体系
C.主张产品标准化,使用统一的生产方法和销售模式在全球范围内推广这一产品
D.主张全球战略应该像狐狸一样诡计多端,注重多方面并举
第8题
A.虽然商务中心当天不营业,但他们得知我在为周一的会议进行准备,因此安排我在周日使用商务中心
B.感觉特殊就是许多细小而又温馨的细节,例如,在进入大型购物中心时,一种是有专人服务的贵宾待遇,而另一种则是不知所措地寻找前往柜台的路径
C.我喜欢那些能够记住客人、而且工作人员会热情招呼客人的酒店。这样的感觉令人心情舒畅、倍感温馨而且热情
D.被人理解意味着‘满足我的需求’。由于知道我喜欢锻炼身体,尤其是喜欢跑步,所以就推荐了当地慢跑路径并提出建议
第9题
案例内容:
我国电信管理体制和运营机制发生深刻变化,市场竞争格局初步形成。原中国电信分拆为三家公司。这样就形成了中国电信、联通、移动、网通、吉通、卫星和铁通等发达的电信公司和集团公司,已初步形成了电信市场分层竞争的格局。
各大电信集团相互竞争,促进了信息产业的发展。中国电信集团公司于2000年5月17日正式成立,注册资本为2220亿元人民币。中国移动、中国联通通过海外上市,建立了规范的法人治理结构,增强了发展后劲,电信企业上市融资累计达到200亿美元。2000年,通信业务收入3498亿元,比上年增长24.8%;电子信息产品制造业实现销售收入5800亿元,比上年增长34%;实现工业增加值1334亿元,比上年增长25.6%;实现利润380亿元,比上年增长65%。
走规模经营之路,增强国有资本控制力。中国电信实施重点企业规模化、集团化的发展战略,迅速地增强了国有资产的控制力。到2000年以国有及国有控股企业为主的电子百强企业占全行业企业数的30%,但销售收入和利税分别占76%和71%。销售超过300亿元的企业有13家,超过10亿元的企业有75家,资源和经济优势进一步向大企业集中,国有及国有控股企业成为电子信息产业的主导力量。
第10题
A.双薪家庭
B.隔代教养家庭
C.特殊儿童家庭
D.双生涯家庭