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新品热卖产品推荐及店铺营销活动邮件推送是售前客服的工作内容。（)
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第3题
依据《会员制证券投资咨询业务管理暂行规定》以下说法正确的是()。
A．会员制机构及人员可以通过参与卫星电视等公共媒体栏目,在注册地及分支机构所在地之外招收异地会员
B．会员制机构及人员可以出租、出借公司及执业人员的资格证书,或以租赁、承包的方式开展会员制业务
C．会员制机构及人员不可以“黑马推荐”等方式明示或暗示投资者一定获得投资收益,或以“免费赠股”等营销方式招揽业务
D．会员制机构及人员可以以夸大、虚报荐股业绩等方式,进行不实、诱导性的广告宣传及营销活动,或传播其他虚假、片面和误导性的信息
第4题
A.国内市场延伸观念
B.全球混合化观念
C.全球本土化概念
D.全球标准化观念
第5题
A.多在各种媒体上做企业和产品的广告
B.大力培养高素质的推销人员，加大产品推销力度
C.在网络上充分利用群发邮件技术多方发布产品广告
D.增强企业满足顾客需求的能力
第6题
知识营销：通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户所采取的各种营销行为。 下列行为属于知识营销的是()。
A．某公立医院派出10名资深医生参加社区义诊志愿活动
B．某证券公司组织退休老人学习班，免费讲解股票市场知识
C．某名牌企业匿名为希望工程捐款1000万元
D．在药厂工作的小刘经常和朋友们一起探讨有关饮食健康的问题
第9题
A.小王2002年成为某品牌产品的会员，人会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息
B.小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息
C.小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名、地址、身份，标题为：“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了
D.小高收到一封邮件，标题为：“免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解
第10题
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销，根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
