题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在言语形式方面,主张言辞华美的是___。
答案
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第1题
A.李商隐
B.李贺
C.李白
D.李清照
第2题
A.李商隐
B.李贺
C.李白
D.李清照
第6题
A.在空闲情况下,响铃五声以内需接听/在线接进后第一时间响应用户
B.座席人员未解答完客户咨询问题时,因网络、设备等不明原因导致电话中断的,可等用户再次进线转接到原客服受理
C.若客户的服务请求,确实超出本岗位的职权范围可委婉拒绝受理
D.在线座席人员回复客户的内容应保证言语通畅、内容表达清晰准确;如发现言辞不妥、信息有误、错别字等现象应及时更正
第9题
A.王勃
B.陈子昂
C.杨炯
D.卢照邻