题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下对客户服务请求受理的说法错误的是（)。
A. 第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
B. 第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
C. 第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
D. 第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
答案
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A. 第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
B. 第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
C. 第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
D. 第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
答案
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第1题
A.监理工程师有对工程施工进度的检查、监督权
B.监理机构不能受理委托人或承包人对对方的索赔请求
C.监理机构有权要求承包人调换工作不力人员
D.监理机构有对工程上使用的材料的检验权
第2题
第4题
第5题
B、分期付款业务可以提前全额还款，但收取的分期手续费不予退还
C、持卡人主动提出提前终止分期付款请求，或由于持卡人账户状态异常导致客户所在发卡机构主动提前终止其分期付款业务的，客户所在发卡机构将所有未入账的分期付款金额记入持卡人账户，由持卡人一次性偿还，已收取的分期手续费不予退还
D、持卡人通过96688申请办理分期时，分人工受理和自助语音受理、自助语音可办理交易分期、固定分期、账单分期
第6题
A.承担流程处理与存储账务数据
B.关注数据分析处理的性能、实时性
C.直接面对内外部客户交易请求
D.要求数据强一致性
第7题
A.TMC维护点不期望的CV包周期是指接收到的CV帧的MEGID与本地配置的MEGID不匹配
B.TMP维护点服务层信号失效是指上游服务层产生故障(包括LO
C.错误合并缺陷、不期望的MEP、LCK等告警)，向相邻的客户层下插FDI报文，客户层收到FDI报文后上报SSF告警
D.TMP维护点连通性丢失是指在3.5倍帧周期内没有收到对端的MEP发送过来的CV帧
E.TMP维护点错误合并缺陷是指接收到的CV帧的MEGID与本地配置的MEGID不匹配
第9题
对信访事项处理(复查)意见不服，但无正当理由超过规定期限未请求复查(复核)的，可以受理。()
参考答案：错误
第10题
A.房管局拒绝为万达事务所办理产权变更过户手续的行为侵犯了其公平竞争权，可以提起行政诉讼
B.万达事务所也可以针对市政府的不作为行政为提起行政诉讼
C.对于万达事务所请求判令市房管局履行法定职责的请求，法院应当支持
D.万达事务所以市房管局为被告提起行政诉讼，人民法院应当追加市人民政府为被告
