各级通信机构应在紧急检修完成后（)小时内，向上级提交故障处理及分析报告，内容包括故障原因、抢修过程、处理结果、恢复时间、防范措施等。

A.24h

B.48h

C.72h

D.96h

A.1

B.2

C.3

D.7

A.对于特别重大故障及重大故障，应立即逐级上报，4小时内报至集团公司运维管理部门和当地政府通信主管部门

B.对于较大故障，应立即逐级上报，8小时内报至集团公司运维管理部门和当地政府通信主管部门

C.故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析等

D.特别重大故障处理结束恢复通信后相关运维管理部门应就故障现象、影响范围和时间、故障原因、解决处理情况等进行整理，形成正式的故障报告及时上报上级主管部门，直至集团公司

A.15分钟、24小时、2小时

B.1小时、24小时、4小时

C.15分钟、3小时、2小时

D.15分钟、4小时、2小时

A.本级

B.本级和上级

C.上级

D.本级和下级

A.现场检查电抗器本体有无着火、闪络放电、断线短路、小动物爬入和鸟害引起短路等故障情况

B.现场检查继电保护装置的动作情况，复归信号并打印故障报告

C.检查保护范围内相关设备有无损坏、放电、异物缠绕等故障象征

D.根据故障点情况，立即向上级主管部门申请隔离故障点，联系检修人员抢修

A.响应客户故障报告需求，收集整理各相关处理单位提交的故障处理报告，汇总后一点向客户提供

B.客户或客户经理提出故障报告需求后，需在5个工作日内向客户经理提交

C.对于非客户原因造成的单条AAA级电路中断超时且影响客户业务的故障，需在故障处理完成后3个工作日内向客户经理主动提供故障报告

D.对于非客户原因造成的AAA级主备电路同时中断的故障，需在故障处理完成后1个工作日内向客户经理主动提供故障报告