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[单选题]

客户的潜在价值是指()。

A.每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和

B.客户对于自己的购买行为作出评价,然后影响其他新客户的行为,从而为本企业带来的客户价值增值

C.客户与企业发生的交易所创造的价值

D.客户在生命周期内内按过去的交易模式,即固定的交易量和交易频率为本企业创造的利润

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第1题

在市场营销活动中,市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和()
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第2题

市场营销理解的“市场”是指()。

A.商品交换关系的总和

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C.进行商品交换的场地

D.消费者市场

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第3题

房地产经纪人员将一个潜在客户转化为一个积极的购买者的过程称为()。

A.养客

B.直接回应客户

C.客户介绍

D.及时挖掘客户信息

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第4题

客户咨询是指销售商向购买者无偿(或收取一定费用)提供有关资料,建立客户信息系统和提出建议等

客户咨询是指销售商向购买者无偿(或收取一定费用)提供有关资料,建立客户信息系统和提出建议等服务。()

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第5题

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第6题

客户关系管理(CRM)不仅是一个管理名词,更是一套人机交互式系统和一种解决方案,它能帮助企业更好地留住最有价值的客户,并且争取更多的潜在客户。()
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第7题

客户潜在价值的评估指标之一为成长度,以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是()。

A.零售客户的经营技能

B.零售客户所处商圈的成熟度

C.业态的变化

D.零售客户的知名度

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第8题

数据挖掘是指从大型数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的、非平凡的及有潜在应用价值的信息或
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第9题

潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。()
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第10题

成交后工作主要包括()。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

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第11题

供应商感知模型中,供应商从()两方面来看待公司这个潜在的客户。(A)业务价值与吸引力水平(B)采购

供应商感知模型中,供应商从()两方面来看待公司这个潜在的客户。

(A)业务价值与吸引力水平

(B)采购价值与吸引力水平

(C)采购价值与影响/风险/机会水平

(D)业务价值与影响/风险/机会水平

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