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[单选题]

【单选题】附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是()。

A.在购买肥皂时,享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能

B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务

C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务

D.在生活中,名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征

答案

题目【附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是】的答案是:C、某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务参考解析:根据定义,附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。没有附加功能的肥皂肯定比有此附加功能的肥皂便宜;送货到家需要付出额外的费用;购买名牌产品比普通产品多了等级和身份的象征,但费用肯定比一般同类产品要贵,故三者都属于附加产品。产品的售后服务和维修是购买产品时所获得的核心利益,不属于附加产品。

更多“附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾…”相关的问题

第1题

精力和体力成本是指消费者购买产品时,在精力和体力方面的耗费与支出()
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第2题

从消费者购买产品所获得的利益和满足角度来分析,产品整体概念可分解为( )。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.全新产品

E.产品附加利益

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第3题

______是消费者在购买产品时,多使用的一个判断标准,用以决策是否购买。
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第4题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。()
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第5题

消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品脾或服务的属性,并选择、购买能满足某一特定需求的产品的过程()
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第6题

为促销公司新产品,某公司分发了200万份产品宣传手册。该宣传手册的两个版本之一对所售的各种产品
的描述都有图片展示。收到这种宣传手册的消费者的购买量比收到另一种版本宣传手册的消费者的购买量平均要多30%。因此,是图片展示起到了促销的作用。

下面哪项如果正确,能最有力地反驳以上结论?()

A.得到有图片展示的宣传手册的消费者通过邮购购买该公司的产品,而得到另一种宣传手册的消费者以前没有这么做过

B.不论消费者得到的是哪种宣传手册,他们购买和退货的速度相等

C.该促销活动结束后,该公司的销售额大量减少了

D.该公司寄出的宣传手册中,附加图片展示的宣传手册是没有图片展示的宣传手册的4倍

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第7题

企业的销售人员在销售产品和服务的同时,还鼓励消费者在购买产品后,如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映,这种企业与顾客的关系是()

A.被动式关系

B.基本关系

C.负责式关系

D.主动式关系

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第8题

供给诱导需求是指供应商利用优于消费者的资讯,以自身的利益为优先考量,促使消费者购买更多地产品和服务。 根据上述定义,下列不属于供给诱导需求的是:

A.某百货商场为促销,在元旦期间先对某商品进行提价,再以“满200元送50元”的手段促销该商品

B.某超市售货员让顾客免费品尝国外某品牌饮料,并宣称该饮料是该国成功人士的首选

C.林女士凭免费券到某美容店美容时,美容师说其美白产品效果很好,用了能使人年轻10岁,林女士随后订购了一年的美容消费

D.李先生为更换手机到某电器城,他详细咨询了销售员,买到了一部自己称心的手机

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第9题

供给诱导需求,是指供应商利用优于消费者的资讯,以自身的利益为优先考量,促使消费者购买更多的产品和服务。根据上述定义,下列不属于供给诱导需求的是:

A.某百货商场为促销,在元旦期间先对某商品进行提价,再以“满200元送50元”的手段促销该商品

B.某超市售货员让顾客免费品尝国外某品牌饮料,并宣称该饮料是该国成功人士的首选

C.林女士凭免费券到某美容店美容时,美容师说其美白产品效果很好,用了能使人年轻10岁.林女士随后订购了一年的美容消费

D.李先生为更换手机到某电器城,他详细咨询了销售员,买到了一部自己称心的手机

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第10题

消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足
某一特定需要的产品的过程。

根据上述定义.下列属于消费者购买决策的一项是:

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