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[单选题]

以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（)。

A.不影响车辆性能的感觉问题

B.非本店销售的车辆

C.营运车辆

D.由保修件引起损坏的相关辅料

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发布时间：2022-11-02

更多“以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围()。”相关的问题

第1题

对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（)。

A.客户

B.专营店

C.DYK

D.第三方

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第2题

关键岗位人员需100%经过DYK售后服务部培训合格后方可上岗，专营店业务人员内训次数不得少于（)，技术人员内训次数不得少于1次£¯周。

A.2次/月

B.3次/月

C.4次/月

D.1次/月

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第3题

DYK明确规定了非营运车主要件的保修期限，主要件不包括（)。

A.发动机

B.变速箱

C.助力转向器

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第4题

下列不属于法定保修范围情况的是（)。

A.因使用不当造成的质量缺陷

B.因第三方造成的质量缺陷

C.不可抗力造成的质量缺陷

D.使用人使用不当

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第5题

对DYK的保修条件叙述正确的有()。

对DYK的保修条件叙述正确的有（)。

A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店

B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》

C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养

D、服务店的备件必须由DYK提供

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第6题

下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是()。

下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（)。

A、旧件到达目的地必须是旧件仓库

B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理

C、包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔

D、运输途中如旧件丢失，由DYK承担

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第7题

专营店营销的重点目标客户是（)。

A.保修期内客户

B.2～5年客户

C.5年以上客户

D.所有客户

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第8题

专营店进店台次按类别分不包括（)。

A.维修服务客户付费台次

B.维修服务保修台次

C.维修服务免费台次

D.事故车台次

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第9题

以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（)。

A.抱怨闭环管理

B.客户回访

C.保养提醒

D.销售咨询受理

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第10题

屋面防水工程不属于工程保修的范围。（)

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第11题

供热、供冷系统不属于工程保修的范围。（)

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