题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
进行电梯服务时，下列做法中正确的是（)。
A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内，服务员应站在操作台前，服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
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A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内，服务员应站在操作台前，服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时，服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
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第3题
下列应对自然灾害的做法，错误的是()。
A.地震时不要使用电梯
B.躲避龙卷风最安全的地方是楼顶
C.发现有泥石流迹象，要向沟谷两侧山坡或高地跑
D.火灾逃生时，为防浓烟呛人，可用打湿的毛巾蒙鼻
第4题
A．立即打开门，快速离开房间，迅速跑出楼房
B．经过充满烟雾的路线时，用毛巾、口罩蒙住口鼻，匍匐撤离
C．通过逃生楼梯、通道、电梯、安全出口等迅速撤离
D．利用建筑物的阳台、窗台、屋顶等攀到周围的安全地点
第6题
A.若附近有假山等狭小空间可引导旅游者躲入其中
B.若在高楼层应带领旅游者迅速乘电梯撤离到室外
C.若在室外应到人群集中的地方避险
D.若在室内可带领旅游者躲避在桌子等牢固的家具下
第7题
在城市中，高层建筑越来越多，一旦发生火灾，以下做法不正确的是（）。
A.穿过充满烟气的楼道时，尽量降低头部的高度
B.沿墙壁逃生寻找出口
C.将鼻尖靠近墙角或在阶梯角落换气
D.迅速乘坐电梯撤离
第9题
A.达人小张在视频内容分享中介绍的是红色外套，但购物车中上的为绿色外套
B.在使用“原价”进行宣传时,其所标示的优惠前原价是具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格
C.分享普通食品时,使用祛除宫寒、去湿气、调理气血不足、治疗肾亏等词汇进行宣传
D.特殊用途化妆品,所宣传的特殊功效与其所属特殊用途类别不一致
第10题
A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小
B.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣
C.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训
D.服务培训应是全员的培训
